Политика в отношении обработки персональных данных

01Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Когнента» (далее — Оператор) может получить о пользователе во время использования сайта, его сервисов и форм обратной связи.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями пользователю следует прекратить использование сайта.

02Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — ООО «Когнента», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
• Пользователь — посетитель сайта Оператора.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя.

03Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на сайте или при обращении по указанным контактам:

• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации и должность;
• содержание обращения и иные сведения, сообщённые пользователем по своей инициативе.

Дополнительно Оператор получает обезличенные технические данные, автоматически передаваемые браузером: IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе, дата и время обращения, адрес запрашиваемой страницы, источник перехода.

04Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• обработка обращений и заявок, направленных через сайт;
• предоставление консультаций, коммерческих предложений и расчётов стоимости услуг;
• заключение и исполнение договоров с пользователем или представляемой им организацией;
• информирование о продуктах, обновлениях и мероприятиях Оператора — при наличии отдельного согласия на получение рассылок;
• улучшение работы сайта и качества сервисов на основе обезличенной статистики.

Оператор не использует персональные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

05Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие пользователя на обработку персональных данных, выраженное при отправке формы на сайте;
• договор, стороной которого является пользователь, либо намерение заключить такой договор;
• федеральные законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, устанавливающие обязанности Оператора.

06Порядок и сроки обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем либо истечения сроков хранения, установленных законодательством, — в зависимости от того, что наступит раньше.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

07Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Передача данных возможна только в следующих случаях:

• пользователь выразил на это согласие;
• передача необходима для исполнения договора с пользователем;
• передача осуществляется по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• привлекаются подрядчики, обеспечивающие работу сайта и связь с клиентами, — в объёме, необходимом для оказания услуг, и при условии соблюдения ими конфиденциальности.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

08Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie для корректной работы интерфейса, сохранения пользовательских настроек и сбора обезличенной статистики посещений.

Для анализа посещаемости могут применяться системы веб-аналитики, которые собирают обезличенные данные о поведении пользователей на сайте и обрабатывают их на условиях своих политик конфиденциальности.

Пользователь может в любой момент отключить приём файлов cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут стать недоступны.

09Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения, в том числе:

• определение угроз безопасности при обработке персональных данных;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• применение средств защиты информации и шифрования каналов передачи данных;
• контроль принимаемых мер и оценка их эффективности.

10Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных, включая цели, сроки и способы обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения информационных рассылок;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации своих прав пользователь направляет запрос на адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе «Контакты». Ответ предоставляется в течение 30 дней с момента получения запроса.

11Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Действующая редакция Политики всегда доступна на данной странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.

12Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору: